4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎ狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别ng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shò狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别u)价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(w狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别ǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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