11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回(huí)应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系(xì)统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故(gù)再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页(yè)面无法打开(kāi)、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在(zài)事故(gù)处理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一(yī)张账户(hù)余额截图(tú)，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南(nán)都记(jì)者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前还(hái)有报道提到，部(bù)分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问(wèn)题(tí)导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切(qiè)正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机(jī)可每(měi)天(tiān)提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各(gè)项服(fú)务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗)开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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