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　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户(hù)提(tí)供标准正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质(zhì)和(hé)提升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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