4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

比较长的古诗词，比较长的古诗10句src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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