无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭与平台(tái)间玩(wán)起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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