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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的(de)由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方(fāng)式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提(tí)供业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当(dāng)方(fāng)式向社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多种形(xíng)式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方(fāng)面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办(bàn)事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门(mén)和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化(huà)的(de)建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专(zhuān)门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本(běn)级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的(de)督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人(rén)员(yuán)在办(bàn)事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定(dìng)和(hé)命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下(xià)级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思民经(jīng)济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族(zú)的(de)权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的(de)地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权(quán)决(jué)定先制定(dìng)的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律。

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