11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再(zài)度回应日前的(de)服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

1米等于多少mm 1米等于多少厘米-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿(chá1米等于多少mm 1米等于多少厘米ng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机(jī)开(kāi)始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核(hé)查(chá)，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现功能一切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快陆(lù)续(xù)恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初(chū)步确定(d1米等于多少mm 1米等于多少厘米ìng)，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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