11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事(shì)故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导致(zhì)的(de)费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱南(nán)都记者留意(yì)到，因受恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱图是(shì)PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到(dào)，部分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了(le)内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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