无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉)一次被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不(bù)可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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