4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

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对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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