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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命(mìng)令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会(huì)发展(zhǎn)计划、俄罗斯乌克兰什么时候结束战争预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大(dà)代表的依法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形式(shì)的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：<俄罗斯乌克兰什么时候结束战争/p>

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的(de)国务(wù)院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)。

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