无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(hu唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗ó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的(de)方向。

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在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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