雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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