一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈(quān)。写得了代码(mǎ)、作(zuò)得了诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金(jīn)融(róng)行业(yè)，会有哪些可(kě)能(néng)性呢(ne)？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员发起采访后发现，答案主要集中在以(大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？yǐ)下几个方面：写(xiě)企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业(yè)分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用(yòng)，有人充满了期待，有(yǒu)人并不乐观(guān)，也有人表示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融(róng)场景(jǐng)“生命的舞台上，我们都(dōu)是(shì)基因的载体(tǐ)”、“如果(guǒ)说基因给(gěi)我们(men)的生命(mìng)带来了基础，那亲情便是对(duì)生命的(de)深刻赋予。它不由基(jī)因驱使，而(ér)是一种慷慨的(de)选择”，这两句诗(shī)充满浪(làng)漫主(zhǔ)义(yì)色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不一样的阐(chǎn)述。如果不透露(lù)答(dá)案，你能(néng)想到这是聊(liáo)天(tiān)机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行(xíng)信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠释“人(rén)生逆(nì)旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是(shì)出(chū)于此。据了(le)解，这是金融行(xíng)业首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并(bìng)不能严(yán)格算(suàn)是ChatGPT的独立(lì)作品(pǐn)，而是(shì)朱明杰博(bó)士等(děng)AI专家与招行(xíng)信用卡(kǎ)合作的(de)结果。招(zhāo)行(xíng)信(xìn)用卡从客户(hù)需求出(chū)发，对内容生产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙伴(bàn)生态(tài)，实践了(le)自己的思考(kǎo)和理解(jiě)；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技术来生成内容）模型(xíng)生成(chéng)特性(xìng)的角(jiǎo)度出(chū)发，展(zhǎn)开了有(yǒu)趣、有意义的实验。有金融(róng)业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也(yě)许(xǔ)可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还(hái)真(zhēn)的(de)有人(rén)这么做了(le)。为测试ChatGPT能否用于(yú)研究报告(gào)撰写，财通证券李跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇(piān)医(yī)美行业研(yán)究报告。据该团队介(jiè)绍，“从过(guò)程(chéng)来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字并翻(fān)译共(gòng)花费约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来看，不(bù)可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面均具有较(jiào)高水(shuǐ)平，但(dàn)采(cǎi)用该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的(de)报(bào)告仍具有以下问题(tí)：在(zài)标(biāo)点和术语方面(miàn)存在明显错误(wù)、无法得知引用(yòng)数据来源及可(kě)靠性、部分复杂(zá)语句翻译后表意不清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的(de)应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在(zài)客服产(chǎn)品咨询(xún)知识库等方面应用，比如(rú)，用在营(yíng)销、运营领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待以(yǐ)及(jí)内容生成(chéng)。在(zài)技术门(mén)槛下降后，将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势(shì)评估，专业分析等。”有银行金融科技负责(zé)人向记者直言(yán)，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买(mǎi)相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客服被(bèi)提(tí)及得更多(duō)。有人认为，“当前的电子客服，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一点(diǎn)，某金融(róng)科技公司(sī)技术专家告(gào)诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能语音(yīn)、智能客(kè)服、智能(néng)催收都(dōu)是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种(zhǒng)AB判断的智(zhì)能语音要(yào)更贴近现(xiàn)实一些 。”中关村科(kē)金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在(zài)接受21世(shì)纪经济报道(dào)记(jì)者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上层(céng)的对话能力和底层的大规模语言模型能(néng)力。关于(yú)对(duì)话能力，在金融领域对话的应用场景会很多，比如(rú)：外呼(hū)营销、客(kè)服中心、员(yuán)工培(péi)训、线上(shàng)营业(yè)厅等。张(zhāng)杰指(zhǐ)出，关(guān)于语(yǔ)言模型能力，除了生成对话(huà)、生成(chéng)图片外，还带来的一个惊(jīng)喜，就(jiù)是涌现出了思维链推理能力，在提示下它(tā)可以将(jiāng)复杂的(de)任(rèn)务分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替(tì)代简单重复的体力劳动，还能替代简单(dān)重复的脑力(lì)劳(láo)动、辅助做一(yī)些复(fù)杂的脑(nǎo)力(lì)劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写、根据文(wén)章(zhāng)自动配图(tú)。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎(zěn)么(me)用，交互的(de)内容可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没(méi)有(yǒu)达到可以(yǐ)应(yīng)用这个程(chéng)度，因为(wèi)还在摸索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在(zài)金融场(chǎng)景(jǐng)下的(de)应用，无论是银行，还是(shì)科(kē)技(jì)公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推出(chū)就在(zài)社交媒体走红。瑞银集团发布研报称之(zhī)为(wèi)“史上(shàng)增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用(yòng)”，5天注册用(yòng)户就超100万，月活破亿仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？示，“许多人在最近一小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我(wǒ)们(men)的网站，但我们的网(wǎng)络资源(yuán)是有限的。”在(zài)网(wǎng)上，有人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银行业如何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以(yǐ)通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服(fú)务。例如(rú)，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自(zì)动化客(kè)户服务任务(wù)，回(huí)答常(cháng)见问(wèn)题或提供有关产品和服务(wù)的详细(xì)信(xìn)息。

这可(kě)以让客(kè)户(hù)服务代(dài)表腾出(chū)时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提(tí)高整体效率(lǜ)和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数(shù)据中(zhōng)生成见解和分(fēn)析(xī)，使银(yín)行能(néng)够快速(sù)轻松(sōng)地获(huò)得对其运(yùn)营的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出更(gèng)明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其(qí)用于更广(guǎng)泛的任(rèn)务(wù)和应(yīng)用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的(de)闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人回复，还要(yào)有领域知识(shí)的注(zhù)入，要(yào)兼顾答案(àn)的准确性和可控性(xìng)，不能‘一本(běn)正经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业(yè)研究报(bào)告(gào)也不难(nán)看(kàn)出(chū)，该(gāi)技(jì)术还有待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需要人工(gōng)配合。一位银行的技术负责人向(xiàng)21世纪经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正(zhèng)落(luò)地(dì)，也(yě)许还需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语言模(mó)型(xíng)无疑是一项重要的(de)科技成果，但同时面临着一(yī)些挑战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集训(xùn)练(liàn)出来(lái)的，这意味着它在回答问题(tí)可能存在(zài)偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉(sù)记者，如同其(qí)他人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们(men)的各种问题、创造出大学水平论文(wén)，甚至编写代码。同时也可能(néng)被绕过(guò)安全(quán)机制(zhì)，用于(yú)实施有害的(de)活动。

比(bǐ)如，对网络安全行业来说，既可以用来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软件、开展(zhǎn)社(shè)工攻击，也成(chéng)为网络防御者的有力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继(jì)被不(bù)少机(jī)构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型目(mù)前仍然会生成(chéng)一些(xiē)虚假错误内容，并(bìng)且难以(yǐ)辨(biàn)别(bié)。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安全(quán)问题，他认为，从(cóng)安全(quán)防护的角度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营机构(gòu)需采取针对性的(de)应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类(lèi)似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意(yì)的活动(dòng)和恶意代码，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用(yòng)其生成恶意内容(róng)、开(kāi)展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？