4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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