4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

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据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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