4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思pái)活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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