11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查，初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南(nán)都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平(píng)台桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音是每周二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司机都(dōu)表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表(bi桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音ǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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