金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢(qiān)备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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