金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部(bù)门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪(jì形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句)机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确(què)服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个(gè)人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(z形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句ōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务标(biāo)准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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