无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路抓蚯蚓真的能赚钱吗要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作(抓蚯蚓真的能赚钱吗zuò)为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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