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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然(rán)人(rén)、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规(guī)定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的(de)经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居(jū)的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请(qǐng)全(quán)国人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员的(de)民(mín)主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形式的(de)督办(bàn)，促(cù)使各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权(quán)范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安(ān)全、危(wēi)害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不(bù)适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展(粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财政消备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的(de)全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地(dì)方(fāng)依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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