无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也翻译，仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也议论文“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也翻译，仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也议论文试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也翻译，仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也议论文害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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