4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎn放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉g)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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