雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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