交通运输部办(bàn)公厅、工业和信(xìn)息(xī)化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市(shì)场监督(dū)管理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导网约(yuē)车聚合(hé)平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)结合各(gè)自服(fú)务内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督(dū)促网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车(chē)平台公(gōn崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读g)司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平(píng)台(tái)不得干预网(wǎng)约车平台公司(sī)价(jià)格行为，不得(dé)直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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