雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的(龙有几个爪 龙有两个根吗de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和龙有几个爪 龙有两个根吗自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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