金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易(yì)当(周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加强对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法(fǎ)周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人依(yī)规纳入国家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公示(shì)系(xì)统周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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