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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新(xīn)社会治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面向公(gōng)众提(tí)供业务查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种形(xíng)式的(de)督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法作部门(mén)和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级(jí)人民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利(lì)、民(mín)主权利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八(bā)十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当(dāng)及时提请全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天(tiān)候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各(gè)部门设(shè)立的面向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的(de)投诉(sù)以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门(mén)及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机(jī)关的(de)决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展计(jì)划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和(hé)财(cái)政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的(de)财(cái)产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法律(lǜ)的规定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的(de)授(shòu)权(quán)决定先制定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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