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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微(wēi)博、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的(de)人身权(quán)利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译、保(bǎo)障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬和(hé)婚(hūn)姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列(liè)事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查等(děng)非紧急类(lèi)政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多(duō)种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策(cè)规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方(fāng)面的投诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展的(de)违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的(de)表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会(huì)发展(z蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译hǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由(yóu)等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时(shí)提请全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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