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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　耐克品牌和乔丹品牌是什么关系客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上耐克品牌和乔丹品牌是什么关系线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速耐克品牌和乔丹品牌是什么关系16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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