金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tī初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间ng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委(wěi)托提(tí)供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业(yè)规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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