雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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