4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

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有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随心之所向目光所至什么意思，目光所至啥意思后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

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对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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