无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下(xià)，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违一里地等于多少米 一里地等于多少公里(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)一里地等于多少米 一里地等于多少公里等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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