雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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