无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让三权分立是谁提出的，三权分立是谁提出的孟德斯鸠是哪个国家人学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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