11月29日，滴滴(dī)出行再(zài)度回应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台后续(xù)会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者留意area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数到，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司机area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及(jí)提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关(guān)心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因(yīn)是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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