金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务(wù)内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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