11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应(yīng)日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发(fā)生(shēng)。

五的大写是什么c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计算(suàn)和补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问题(tí)导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广大司机(jī)师傅(fù)们(men)无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的(de)司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调查。初(chū)步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，五的大写是什么滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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