雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争2024年房价会继续下跌吗，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(2024年房价会继续下跌吗léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这2024年房价会继续下跌吗一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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