金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产(c临沂是几线城市，临沂是几线城市2023hǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不(bù)动产登(dēng)记等(dě临沂是几线城市，临沂是几线城市2023ng)。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监(jiān)管范围(w临沂是几线城市，临沂是几线城市2023éi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门(mén)采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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