4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间<雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间/span>去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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