综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多(duō)种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉(sù)求(qiú)“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需(xū)要(yào)制定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法人(rén)和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形式(shì)的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务(wù)信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群众生命财(cái)产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者(zhě)撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的(de)不适当(dāng)的(de宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思)指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的(de)地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时提(tí)请全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律。

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