卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校　　国泰航空(kōng)周二晚间发布最新(xīn)声明(míng)：

　　作(zuò)为国泰航(háng)空行(xíng)政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰(tài)航(háng)空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向(xiàng)受影响的乘客和社会(huì)各界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件(jiàn)的(de)调查，并依(yī)据公司的规章制度，对(duì)三位涉事的空中(zhōng)服务员予(yǔ)以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我想再次重申，对于个别员工(gōng)严重违反公司(sī)规章制度(dù)及道德准则的行为，国泰(tài)航(háng)空将秉持“零容(róng)忍”的态度，绝(jué)不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将亲自领(lǐng)导(dǎo)跨部门的工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)组(zǔ)作出全面检讨，重新审视我(wǒ)们的服务流程、人员培训和相关制度(dù)，进(jìn)一步提升国泰航空的服务品质；其中最(zuì)重要的，是确保所有(yǒu)国泰员工必须尊重来自不同背(bèi)景(jǐng)及文化(huà)的(de)旅客，在(zài)所有的服务地区均提供专业且一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各(gè)界(jiè)对(duì)于国泰航(háng)空的持续关注和监督，我们(men)必(bì)将以此为鉴，努力为(wèi)旅(lǚ)客提供(gōng)更加满意的旅行(xíng)体验。

　　近日，有网友(yǒu)在网络(luò)平台(tái)举报(bào)国泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友(yǒu)称，其于(yú)2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞(fēi)往香港，恰好坐在最后(hòu)一(yī)排乘务员准备餐食及休(xiū)息之(zhī)处。该网(wǎng)友描述，国泰(tài)航空空乘(chéng)人员在飞机飞行(xíng)过(guò)程中，不间(jiān)断使(shǐ)用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会(huì)说(shuō)毛毯的(de)英文， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会(huì)的英文单(dān)词想要向(xiàng)这些‘只会英(yīng)文的(de)’乘(chéng)务(wù)员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该(gāi)网友前排的(de)乘(chéng)客在尝试用(yòng)英文(wén)询问空乘如(rú)何填写入境卡(kǎ)时(shí)，同样得到了(le)无比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航空 发布声明：已(yǐ)知悉有关旅客在国泰航(háng)班CX987上(shàng)的不愉(yú)快经(jīng)历(lì)，对此(cǐ)深(shēn)表歉意。国泰(tài)航空一(yī)直以来致力(lì)于为旅客提供高品质的(de)服务(wù)，对(duì)于(yú)此次事件高度(dù)重视。我们已经联(lián)系相关旅客进一步了解情况(kuàng)，并会进行严肃(sù)调查处理。在(zài)此，我们对(duì)于此事件给(gěi)大家带来的困扰再次致以深(shēn)深的歉意。

　　5月23日国泰航空再次发微博回(huí)应(yīng)歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有关(guān)空中空服员(yuán)的(de)飞行任(rèn)务，即(jí)时(shí)展开内部调(diào)查。

　　该事件引发(fā)了网友的(de)集体声讨，各大媒体也下场表态该事(shì)件是彻(chè)头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视：

　　在(zài)飞机上发放或(huò)根据乘客需求提供(gōng)毛毯，是(shì)机(jī)上服务的常(cháng)见项目。明(míng)明能(néng)听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相关服(fú)务需求也(yě)在航司规定的(de)服(fú)务范围内，空乘却(què)装聋(lóng)作哑、推诿(wěi)搪塞(sāi)，还背地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭什(shén)么觉得不会(huì)说(shuō)英语或粤语的乘客就低人一等？

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