4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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