金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权真正想离婚的女人会拖着吗，女人拖着不离婚也不联系心态益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他(tā)人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房真正想离婚的女人会拖着吗，女人拖着不离婚也不联系心态地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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