无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的(de)现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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