4月20日，作为国(guó)内规模(mó)最大(dà)的(de)民营能源企业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多(duō)方(fāng)的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企业公民的社会价值(zhí)。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为(wèi)主(zhǔ)的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动(dòng)履(lǚ)行(xíng)低碳减排义(yì)务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为(wèi)营造绿色(sè)生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别任，明(míng)确(què)内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和(hé)实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了(le)更好(hǎo)落实(shí)环(huán)保工(gōng)作(zuò)，新奥(ào)股份持续加(jiā)强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯，提升了(le)公司(sī)低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合(hbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别é)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件(jiàn)与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际(jì)权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源(yuán)行(xíng)业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的(de)环境部分(fēn)指(zhǐ)出(chū)，公司秉持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合公(gōng)司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案(àn)的综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营收(shōu)表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综(zōng)合能(néng)源(yuán)项目(mù)完成(chéng)建(jiàn)设并投入(rù)运(yùn)营(yíng)，累计已投(tóu)运综合(hé)能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院；数据来(lái)源：年度(dù)报(bào)告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充分运(yùn)用数(shù)智技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念(niàn)牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域(yù)的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份(fèn)于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运规模较大的(de)光伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安(ān)全(quán)智慧运(yùn)营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安(ān)全”的(de)实(shí)践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司(sī)品牌外(wài)，公司还(hái)积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工(gōng)程和(hé)素质工程为核心(xīn)的多个(gè)公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司建立(lì)了完善的企业治理架构，不断提升董事会(huì)运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵守上(shàng)市地的监管要(yào)求(qiú)，持续完(wán)善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和客(kè)户的(de)需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运(yùn)营方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真(zhēn)实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环监督(dū)，对(duì)所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天(tiān)然(rán)气(qì)大发展和产业数(shù)智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环(huán)境及(jí)社会等(děng)多方面(miàn)的(de)高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代化(huà)的(de)能(néng)源产业新篇章。

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