又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和期货公司人士反(fǎn)映，博(bó)易大师手(shǒu)机端(duān)突然登陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富(fù)App无(wú)法登(dēng)录，持(chí)续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打(dǎ)不开(左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全kāi)，还以为(wèi)是网(wǎng)络(luò)问题(tí)。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我们博易(yì)大(dà)师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术群里报的(de)有广州(zhōu)、深圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的行(xíng)情站点有左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全问题，客(kè)户主动(dòng)连接，但是(shì)连不上也会(huì)自动切到就近的站(zhàn)点，左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全具体原(yuán)因不知(zhī)道(dào)，还在(zài)等博易的答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软件交(jiāo)易不了(le)，最后(hòu)才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题(tí)，直到周六(liù)也没见有答复。“我(wǒ)们(men)周(zhōu)五晚上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们(men)也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人(rén)员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司(sī)人(rén)士(shì)第一时间给博易(yì)大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有(yǒu)技术人(rén)员称，可能(néng)行(xíng)情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大(dà)师的官(guān)方通知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师还(hái)没(méi)有对此次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量(liàng)也都(dōu)试了(le)，还(hái)是不(bù)行(xíng)，吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目(mù)前手机下单(dān)方面，期货交易者(zhě)用的最多是国(guó)内(nèi)某款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对大多(duō)数交易者影响不(bù)是特别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解一(yī)共有四种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都可(kě)以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到(dào)，多家期(qī)货公司(sī)都向博(bó)易大师反映出(chū)现同(tóng)样的(de)问题。对此，期货公司(sī)和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术部和数智中(zhōng)心联(lián)合(hé)排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问题，同(tóng)时也将这次情(qíng)况及时反(fǎn)馈到(dào)博易(yì)技术(shù)交流群中。在博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司(sī)人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群(qún)里(lǐ)第(dì)一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技术岗与软件公(gōng)司继(jì)续(xù)联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题(tí)并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二是客户经理做好对客户的(de)安(ān)抚工作，并告知客(kè)户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单(dān)，或(huò)者(zhě)打报单电话(huà)来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技(jì)术保障能(néng)力和稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故障发(fā)生(shēng)。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故(gù)障会导致无(wú)法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公司的(de)客户经理的联系方式(shì)或者(zhě)熟悉期货(huò)公司(sī)的紧(jǐn)急报单电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无(wú)论行情软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现的突发情况还是期货(huò)行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上(shàng)述投(tóu)资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部分(fēn)，交易(yì)者应该平时做好(hǎo)类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全